1/3 kierowców nie poleciłaby swojego ubezpieczyciela znajomym Jedna trzecia kierowców jest niezadowolona z likwidacji szkód z polisy AC u swojego ubezpieczyciela - wynika z najnowszego badania TNS Pentor

Aż 29 proc. polskich kierowców, którzy mieli stłuczkę i likwidowali szkodę z ubezpieczenia autocasco, jest niezadowolonych ze swojego ubezpieczyciela i nie poleciłoby znajomym korzystania z jego usług.

Powód? Za dużo formalności, za długi czas oczekiwania i niemożliwość załatwiania spraw przez internet.

Badani, którzy byli najmniej zadowoleni ze swojego ubezpieczyciela, wskazywali również na zaniżanie wartości odszkodowania oraz niskie kompetencje rzeczoznawców.

Z ankiety wynika, że klienci najlepiej ocenili Link4. Ubezpieczyciel dostał 7,5 pkt na 10 możliwych. Badanie zostało przeprowadzone na grupie 1,2 tys. osób. Ankietowani mieli określić w skali od 1 do 10 skłonność do rekomendacji swojego ubezpieczyciela. Ocena od 1 do 6 była traktowana jako niezadowalająca.

ZA:
GAZETA.PL 29.08.2011